Guadalajara, Jalisco 

En lo que va del año, la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco ha recibido 412 quejas en contra del SIAPA; 17 de ellas son colectivas.

La presidenta del organismo, Luz del Carmen Godínez González, informó que entre los principales motivos está el suministro de agua en condiciones inadecuadas para el consumo humano, debido a problemas de calidad, contaminación, color, olor o sabor que puede afectar la salud de las personas.

También se denuncia la falta prolongada del servicio, cobros excesivos o indebidos y deficiencias en la atención a reportes por fugas y reparaciones.

Otro motivo de queja es la suspensión o restricción del servicio sin apego a los procedimientos establecidos, con afectaciones principalmente para familias y personas en situación de vulnerabilidad.

La CEDHJ informó que mantiene diferentes vías para recibir quejas ciudadanas y cuenta con módulos de atención las 24 horas, los 365 días del año.

• El número de WhatsApp para presentar una queja es 33 1156 7342; vía telefónica: 33 3669 1100 y 800 201 8991: página web: cedhj.org.mx y correo electrónico: quejas@cedhj.org.mx