Guadalajara, Jalisco.

Errores humanos de captura, nombres de colonias mal escritos, municipios equivocados y el uso de sitios de referencia en lugar de unidades geográficas oficiales plagan el informe que la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Jalisco (CEDHJ) entregó al Congreso del Estado sobre el problema de agua contaminada.

Análisis y depuración de datos revelan errores en informe

Tras un análisis espacial y una depuración de datos realizada por el especialista Carlos Ruiz, el universo reportado de 398 colonias con expedientes de queja se redujo a solo 278 asentamientos reales atendidos por el Sistema Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA).

El especialista explicó que, al mapear y confrontar la lista de la defensoría con la cobertura del organismo operador y los registros territoriales, salieron a relucir graves fallas de precisión que alteran el diagnóstico de la crisis hídrica en el Área Metropolitana de Guadalajara.

"Hay muchos nombres de colonia que están mal escritos, hay otras colonias que no forman parte de los municipios que atiende el SIAPA

...Y entonces se logran armar 278 colonias efectivamente que son afectadas por… o que han hecho alguna queja ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco por el agua que reciben".

Factores que generan deficiencias en el registro de quejas

Ruiz atribuyó las deficiencias en el registro a una combinación de factores: por un lado, ciudadanos que reportan domicilios rentados sin conocer la colonia exacta o que señalan un punto de interés como referencia; por el otro, la incapacidad de las autoridades para sistematizar y validar geográficamente las denuncias ciudadanas.

"Se ve que hay errores humanos en la captura y hay otras situaciones donde, por ejemplo, se conocen algunos sitios de interés y así le llaman, pero no es el nombre de la colonia

...Entonces, parece que las instituciones no están haciendo el trabajo de recibir el reporte y después realmente referenciarlo a una unidad geográfica con la cual se pueden vincular otras informaciones que puedan ser de muchísima ayuda para poder atender de manera efectiva, por ejemplo, la política de descuentos".

La mala calidad de los datos recopilados por la CEDHJ no es un problema menor, advirtió Ruiz, pues impide cruzar la información con indicadores clave como los grados de marginación urbana.

Esto dificulta que los apoyos, la condonación de tarifas o las intervenciones técnicas prioritarias lleguen a las poblaciones más vulnerables que sufren el abasto de agua turbia o de mala calidad.