Guadalajara, Jalisco. 

El concierto de Ricky Martin realizado este miércoles en el Estadio Panamericano dejó un contraste entre el éxito del espectáculo y las complicaciones vividas por parte del público al ingresar y salir del recinto.

Tras las críticas expresadas en redes sociales por problemas de tráfico, accesos y organización, el propio estadio reconoció que la operación del evento fue rebasada y anunció medidas para mejorar futuras experiencias.

Estadio Panamericano reconoce fallas en organización y accesos

Mediante un comunicado difundido en sus plataformas oficiales, el inmueble agradeció la respuesta del público y destacó la actuación del cantante, aunque admitió que la experiencia general no fue satisfactoria para todos los asistentes.

“A las personas que nos acompañaron anoche en el concierto de Ricky Martin:

quienes colaboramos con la organización del evento —operativos del estadio, promotores y autoridades— agradecemos profundamente la gran respuesta de los asistentes y a Ricky Martin por ofrecer un show espectacular, pero también lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido completa”, señala el mensaje.

De acuerdo con el posicionamiento, la asistencia de más de 20 mil personas superó la capacidad de respuesta operativa en distintos momentos, lo que generó largas filas, cuellos de botella en filtros de seguridad, complicaciones en los accesos y falta de información clara para ubicar localidades.

Incremento inesperado en demanda y aprendizajes logísticos

El estadio también explicó que, horas antes del concierto, se registró un incremento inesperado en la demanda de accesos, situación que provocó una saturación mayor a la prevista. Para el recinto, el evento representó su primera prueba como sede de conciertos masivos, experiencia que dejó aprendizajes en materia logística.

“Nuestra primera prueba en un concierto nos llenó de emoción, energía y entusiasmo, pero también nos dejó importantes aprendizajes”, indicó el comunicado,

en el que además reconocen la importancia de que la primera visita de muchos asistentes al inmueble fuera positiva.

Ante los señalamientos del público, la administración del estadio aseguró que ya trabaja en acciones concretas para mejorar la operación, entre ellas una mejor planeación de accesos y flujos de ingreso, ampliación de opciones de estacionamiento, optimización de filtros de seguridad y mayor información previa para los asistentes.

También anunciaron que sus redes sociales funcionarán como un canal informativo donde se publicarán horarios de apertura, rutas de acceso, opciones de transporte, estacionamientos y mapas del recinto antes de cada evento.

“Seguiremos trabajando de manera coordinada con promotores, organizadores y autoridades para garantizar una mejor experiencia desde tu llegada y durante todo el evento”, agrega el documento.

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